Esta formación es una actividad subvencionada que FUNDAE desarrolla bajo la supervisión directa del Ministerio de Trabajo y Economía Social (MTES).
Dirigido a:
Formación destinada a personas trabajadoras por cuenta ajena.
Este curso servirá para
- Comprender el ecosistema del Social Media y la Web 2.0.
- Utilizar plataformas y herramientas colaborativas.
- Diseñar e implementar planes de comunicación en Social Media.
- Medir el rendimiento y el ROI en entornos digitales.
- Gestionar la figura del Community Manager y la identidad digital.
Tomar decisiones acertadas sobre la incorporación de las nuevas herramientas colaborativas y de difusión social en la empresa.
CONTENIDOS
Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas
1.Comprensión del nuevo entorno digital: el ecosistema de los Social Media.
- Social Media: la web 2.0.
-Evolución de la web.
-La web 2.0.
- Medios tradicionales vs. Social Media.
- El gran potencial de los Social Media.
- Social Media y Networking.
-Diferencias entre redes profesionales y redes sociales online.
- Social Media y empresa.
2. Desarrollo de nuevas estrategias de comunicación: las plataformas de comunicación en Social Media.
- Gestores de contenido (CMS).
- Blogs
- Microblogs.
- Redes sociales.
- Redes profesionales.
- Marcadores sociales.
- Difusores de noticias.
- Plataformas multimedia: imagen, música, vídeo, presentaciones.
- Plataformas de geolocalización.
- Plataformas de conversación en tiempo real.
- Plataformas para crear redes sociales.
- Formularios online.
- Foros.
- Wikis.
- Comunidades virtuales.
- Comunidades de marca.
- Widgets.
- Mashups.
3. Gestión de la comunicación en los nuevos entornos digitales: estrategia de comunicación en Social
Media.
- Definición de la estrategia.
- Elaboración de un plan de comunicación en Social Media.
- Estrategia de comunicación Social Media.
-Estrategias de marketing.
-Estrategias de publicidad.
-Estrategias de comunicación web.
4. Interpretación de una analítica aplicada a los Social Media.
- Los indicadores del Social Media y el retorno de la inversión.
- El ROI (Retorno de Inversión) del Social Media.
- Medición de estadísticas.
- Seguimiento de conversaciones.
- Acortadores de URL.
- Otras herramientas de medición.
-Google Trends.
-Pirendo.
-Follow the Hashtag.
-Alexa.
- Métricas del marketing digital.
-Uso de las métricas.
-Elección de las métricas de seguimiento más adecuadas.
- Más análisis y menos reporting.
- La analítica web es cosa de marketers.
- Herramientas de monitorización de SEO.
5. Gestión de la identidad digital en un entorno empresarial, Community Management.
- Principios básicos del Community Management.
- Las funciones del Community Manager. Responsabilidades y objetivos.
- Lo que no es un Community Manager.
- Las herramientas del Community Management.
- El Community Manager externo.
- Aprovechar el potencial de los empleados.
- La rentabilidad del Community Manager.
- Los roles del Community Manager.
- Preparar al Community Manager.
- Los primeros pasos de un Community Manager.
- Habilidades del Community Manager.
- Netiqueta y generación de contenidos.
Habilidades de gestión, personales y sociales
- Planificación en un entorno digital.
- Reconocimiento del nuevo perfil de cliente => cliente digital.
- Organización de la identidad corporativa y de las relaciones comerciales, orientada a través de internet.
- Gestión de la comunicación en los nuevos entornos digitales.
- Desarrollo de las destrezas necesarias para desarrollo de la identidad corporativa en nuevas redes (RRSS, blogs, wikis).
- Identificación de nuevos escenarios para comunicación en el entorno digital.
- Orientación a resultados.
- Mejora continua.
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